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水控集團(tuán)全力以赴做好全國文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)工作

發(fā)布時(shí)間:2023年03月01日 瀏覽次數(shù):

2月20日上午,珠海市深化文明城市建設(shè)現(xiàn)場會召開,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、習(xí)近平總書記關(guān)于宣傳思想工作和精神文明建設(shè)的重要思想,認(rèn)真落實(shí)省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研珠海指示要求,總結(jié)2022年文明城市創(chuàng)建工作,對2023年工作進(jìn)行再動員、再部署、再推進(jìn)。水控集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理周文川參加了會議。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織

2022年,水控集團(tuán)高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作,積極響應(yīng)市文明辦、市國資委有關(guān)工作部署,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施,在文明城市網(wǎng)絡(luò)測評、文明整治九大行動、文明單位創(chuàng)建、文明施工督查督辦、權(quán)屬物業(yè)整治、交通志愿服務(wù)等方面深抓細(xì)管,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施,確保集團(tuán)文明城市創(chuàng)建工作順利推進(jìn),并取得了較好的成績。

嚴(yán)細(xì)求實(shí),真抓實(shí)干

在文明城市創(chuàng)建工作推進(jìn)過程中,水控集團(tuán)對標(biāo)文明窗口標(biāo)準(zhǔn),對集團(tuán)下屬各窗口單位下發(fā)文明窗口建設(shè)要求,加強(qiáng)營業(yè)廳、辦公場所文明建設(shè),同時(shí)通過客戶服務(wù)“沙龍”等多種培訓(xùn)形式,提升窗口服務(wù)人員、熱線服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)素。

水控集團(tuán)妥善處理用戶投訴,2022年1-12月辦理文明珠?!半S手拍”案件89件,辦結(jié)率和滿意率等關(guān)鍵考核指標(biāo)均保持在良好水平。

緊抓重點(diǎn),攻堅(jiān)突破

為了更深入地開展文明城市創(chuàng)建工作,水控集團(tuán)開展了豐富多彩的宣講活動和文明城市創(chuàng)建主題活動:供水公司推出“供水服務(wù)文明號”主題公交,圍繞水質(zhì)知識、供水服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,全車“供水”元素隨處可見,為市民營造一個(gè)沉浸式的“移動”供水“小課堂”;排水公司的拱北水質(zhì)凈化廠化驗(yàn)班崗組借創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”工作契機(jī),主動承擔(dān)環(huán)境教育宣傳職責(zé),積極開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園文明創(chuàng)建活動。

集團(tuán)結(jié)合全市文明施工活動的開展,狠抓集團(tuán)施工文明建設(shè),定期檢查工地情況,并于每月月底完成建筑工地文明施工工作總結(jié);在志愿者隊(duì)伍建設(shè)方面,水控集團(tuán)結(jié)合抗疫、交通志愿服務(wù)等創(chuàng)文志愿活動,重點(diǎn)加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè),確保志愿服務(wù)達(dá)標(biāo),充分發(fā)揮國企志愿者隊(duì)伍在珠海市全國文明城市創(chuàng)建工作中的中堅(jiān)骨干作用。

2023年,水控集團(tuán)將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于精神文明建設(shè)的重要論述和指示精神,在市文明辦、市國資委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊聚焦舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù),把精神文明建設(shè)與實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有機(jī)結(jié)合,深化文明企業(yè)建設(shè)成果,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。


終審:超管人員