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供水網(wǎng)上營業(yè)廳2020年1月1日正式上線

發(fā)布時間:2019年12月31日 瀏覽次數(shù):

馬上就要揮手告別2019年,喜迎2020年元旦佳節(jié)。

這個元旦,除了節(jié)日的歡愉,還有珠海水控集團(tuán)正式上線供水網(wǎng)上營業(yè)廳,實(shí)現(xiàn)6項核心供水業(yè)務(wù)“跑零”趟,點(diǎn)亮您新的一年!

1月1日上線后,用戶只需打開微信,點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)-小程序,搜索“珠海市供水有限公司”,點(diǎn)擊后進(jìn)入供水網(wǎng)上營業(yè)廳使用界面,就可以足不出戶,線上辦理包括“水費(fèi)查繳”、“居民生活用水報裝”、“水壓咨詢”、“用戶過戶”、“資料變更”、“暫拆和恢復(fù)用水”在內(nèi)的6項業(yè)務(wù),查詢水價、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等信息,實(shí)現(xiàn)隨時隨地查詢和辦理供水業(yè)務(wù)!
    從“1”到“0”,數(shù)據(jù)走好路是關(guān)鍵
    據(jù)悉,率先實(shí)現(xiàn)“跑零趟”的6項業(yè)務(wù)是珠海水控集團(tuán)根據(jù)線下業(yè)務(wù)辦理情況統(tǒng)計出用戶最為關(guān)注的業(yè)務(wù),僅是供水網(wǎng)上營業(yè)廳(微信小程序平臺)的第一期建設(shè)成果,后期將會大部分覆蓋相關(guān)業(yè)務(wù)共計20多項。
“網(wǎng)上營業(yè)廳將辦理每一項業(yè)務(wù)所需資料標(biāo)注非常清楚,用戶根據(jù)要求上傳資料即可,節(jié)省了往返跑的時間和精力;同時程序后臺在跑,電子化存儲用戶信息,減少了紙質(zhì)資料的使用,更加低碳環(huán)保,數(shù)據(jù)處理也更加靈活方便,提升了業(yè)務(wù)辦理效率,助推供水服務(wù)智慧運(yùn)作?!必?fù)責(zé)網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務(wù)上線的一位業(yè)務(wù)骨干介紹道。
    同時在保障信息安全的前提下,上線后每個用戶最多可以綁定5個用水戶,或者可以多人綁定同一個用水戶信息,對于一戶多號的用戶群體來說,數(shù)據(jù)共享、辦理業(yè)務(wù)無疑更加快捷。
    6項業(yè)務(wù)“跑零趟”只是新的開始
“6項業(yè)務(wù)‘跑零趟’只是新的開始,我們不僅能做好‘跑零’,而且要實(shí)打?qū)嵄憬萦脩簟边@位業(yè)務(wù)骨干進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。
    推出網(wǎng)上營業(yè)廳,做好“跑零趟”是珠海水控集團(tuán)積極落實(shí)政府最多“跑一趟”工作部署基礎(chǔ)上,深化便民便企服務(wù)升級的又一新目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),離不開對業(yè)務(wù)流程的精準(zhǔn)梳理,也依托于大數(shù)據(jù)信息手段。
    未來,珠海水控集團(tuán)還將大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”模式,加快服務(wù)創(chuàng)新。開辟更多的服務(wù)端口,使服務(wù)將更加便捷、高效。


終審:超管人員